আইনি তথ্য

koww-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – স্বচ্ছভাবে, বাংলায়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। koww সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে, তাই প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

নিচে মূল নিয়মগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে পুরো পাতাটি পড়ুন।

বয়স সীমা ১৮+

koww-এ নিবন্ধন করতে ও গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

একজনের একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাসের শর্ত প্রযোজ্য

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অজুহাত দেখানো হলে সাড়া দেওয়া হবে না।

পেমেন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক

উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। এটা আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়। সঠিক তথ্য দিলে প্রক্রিয়াটি মাত্র কয়েক মিনিটে শেষ হয়।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

koww-এর সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। কোনো গেমে কারসাজির প্রমাণ পেলে তদন্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।

তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

koww.bet ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী koww এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হয়।

koww একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমরা সততা, স্বচ্ছতা এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার koww সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রকাশিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

koww-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো সদস্যের নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
  • প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট হতে হবে।
  • একটি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর ব্যবহার করে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
  • একই পরিবারের সদস্যরা যদি একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা ব্যবহার করেন, তাহলে আগেই সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। অনুগ্রহ করে সঠিক তথ্য প্রদান করুন।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য koww যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্র

koww-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন।

বিষয় ডিপোজিট উইথড্র
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳ ২০০ ৳ ৫০০
সর্বোচ্চ পরিমাণ (দৈনিক) ৳ ৫০,০০০ ৳ ৩০,০০০
প্রক্রিয়ার সময় তাৎক্ষণিক ৫–৩০ মিনিট
পেমেন্ট পদ্ধতি বিকাশ, নগদ, রকেট বিকাশ, নগদ, রকেট
  • উইথড্রের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটায় ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা যাবে না। পেমেন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত নামের অ্যাকাউন্টে হবে।
  • KYC যাচাই ছাড়া ৳ ৫,০০০-এর বেশি উইথড্র করা যাবে না।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে koww তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে koww আন্তর্জাতিক AML নীতি অনুসরণ করে।

মনে রাখবেন: koww কখনো অতিরিক্ত চার্জ বা লুকানো ফি কাটে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

koww নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো।

  • বোনাস ক্যাশ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রযোগ্য হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। নির্দিষ্ট প্রমোশনে ভিন্ন মেয়াদ উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
  • ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনে সুনির্দিষ্টভাবে বলা থাকে।

koww যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে koww-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫. গেমিং বিধিমালা

koww-এর সকল গেম সার্টিফাইড ও ন্যায্য। গেম খেলার সময় নিচের বিধিমালা মেনে চলুন।

  • কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে (collusion) খেলা নিষিদ্ধ।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জমা বা উইথড্র হলে koww সংশোধন করার অধিকার রাখে।
  • গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে koww দায়ী নয়। তবে পুনরায় সংযুক্ত হলে গেমের ফলাফল অক্ষুণ্ণ থাকবে।
  • লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সন্দেহ হলে গেম রেকর্ডিং পর্যালোচনা করা যাবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বেটের পর দলের লাইনআপ পরিবর্তন হলে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক পরিমাণ জেতার চেষ্টা করলে সেই জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

koww বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • সদস্যরা যেকোনো সময় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
  • সেশন টাইমার সেট করা যাবে যা নির্দিষ্ট সময় পর সতর্কবার্তা দেবে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।
  • গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে গোপনীয়তা বজায় রাখা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে koww বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ।
  • অন্য সদস্যদের হুমকি বা হয়রানি।
  • প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন।
  • সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

koww সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে koww দায়বদ্ধ নয়।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সদস্যের ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমে বাধা।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভার সমস্যা।
  • সদস্যের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনায় সেবা বন্ধ।

আইনি এখতিয়ার: এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ koww-এর নিবন্ধিত বিচারব্যবস্থায় নিষ্পত্তি করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম ধাপ হলো সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ।

৯. পরিবর্তন ও আপডেট

koww প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@koww.bet

সর্বশেষ পর্যালোচনা: জানুয়ারি ২০২৬
এখনই শুরু করুন

শর্ত পড়লেন, এবার যোগ দিন

koww-এর নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ ও সহজ – কারণ আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে খেলুন। এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English